Ons team staat voor u klaar. Persoonlijk, vakkundig en snel.
Direct hulp nodig?
Bel ons op werkdagen van 08:30 – 17:30
Veelgestelde vragen
Antwoord op de meest gestelde vragen over onze telefoniediensten.
Hoe snel kan ik overstappen naar VoIP?
Na akkoord plannen wij de migratie meestal binnen 1-2 weken. Voor nummerportatie moet u rekening houden met een doorlooptijd van 5-10 werkdagen. Wij zorgen dat alles soepel verloopt en uw bereikbaarheid gewaarborgd blijft.
Kan ik mijn bestaande telefoonnummers behouden?
Ja, in vrijwel alle gevallen kunt u uw bestaande nummers behouden. Wij regelen de nummerportatie van A tot Z. Tijdens de overgang zorgen wij ervoor dat u bereikbaar blijft.
Wat is het verschil tussen 3CX en SIP Trunking?
3CX is een volledige hosted telefooncentrale (PBX) inclusief software, beheer en functies zoals voicemail, keuzemenu en videobellen. SIP Trunking is een verbinding tussen uw eigen IP-PBX en ons netwerk. Kiest u voor 3CX, dan hoeft u zelf geen PBX te beheren. Bij SIP Trunking beheert u uw eigen telefooncentrale.
Welke internetverbinding heb ik nodig?
Voor VoIP is een stabiele internetverbinding nodig. Een VDSL- of glasvezelverbinding is voldoende. Wij adviseren u graag over de juiste bandbreedte op basis van het aantal gelijktijdige gesprekken.
Wat kost Zakelijke Telefonie bij MKB-TEL?
Wij bieden scherpe tarieven voor zakelijke telefonie, inclusief Hosted VoIP, 3CX en SIP Trunking. Vraag een vrijblijvende offerte aan voor een aanbod op maat.
Wat is NIS2 en heeft dat gevolgen voor mijn telefonie?
De NIS2-richtlijn (Network and Information Security Directive 2) verplicht organisaties om adequate cybersecurity-maatregelen te nemen. Sinds 17 oktober 2024 geldt deze voor meer bedrijven dan voorheen. MKB-TEL voldoet aan de NIS2-eisen: onze infrastructuur is beveiligd, gecertificeerd en wij kunnen u adviseren over uw eigen verplichtingen.
Is mijn telefonie veilig bij MKB-TEL?
Ja. Wij gebruiken versleutelde verbindingen (TLS/SRTP), onze datacenters bevinden zich in Nederland/EU, en wij voldoen aan de AVG/GDPR. Uw gespreksgegevens zijn veilig en worden niet met derden gedeeld.